方法一:进入游戏,注册一个新账号,点击游戏悬浮窗-客服-在线联系QQ客服,跟客服说明原因,提供登录账号、角色名、区服、3笔以上充值记录截图等信息。
方法二:进入游戏,点击悬浮窗-客服-在线提交问题,填写问题类型等候客服回复。
方法三:在客服中心联系在线客服或提交问题。
账号问题
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Q
账号被盗,如何找回
A -
Q
如何实名认证
A1.注册新账号时,在账号密码下方补充本人身份证信息即可实名。
2.登录后在用户中心点击实名认证,填写本人身份证信息并保存。
3.点击悬浮窗-个人-实名认证,输入本人身份证信息即可完成认证 -
Q
如何修改密码
A一、已绑定手机用户,请在用户中心-修改密码-通过绑定手机修改密码。
二、未绑定手机用户,请在客服中心联系在线QQ客服,说明原因,提供登录账号、角色名、区服、3笔以上充值记录截图等信息,客服确认无误后申请修改。 -
Q
如何换绑(解绑)手机?
A方法一:请进入游戏,点击游戏浮窗-账户-解绑手机,手机接收验证码后,输入提交即可,请注意验证码有效时间只有十分钟,把握好时间;
方法二:如手机已不再使用,请进入游戏,点击游戏浮窗-客服-在线联系QQ客服,说明具体情况,提供登陆账号,账号注册时间和地点,注册时所用机型以及最早三笔充值截图,客服人员会进行核实查询; -
Q
登录后无法找到角色
A角色是不会丢失的,请确认账号、区服是否有误,或联系在线客服QQ:3007476008 咨询。 -
Q
忘记区服怎么办
A登录游戏后打开区服列表,下方有显示您最近一次登录的区服! -
Q
手机游戏无法登录怎么办
A(1)版本过低:游戏更新后请及时加载更新。
(2)数据错误:手机上的数据损坏,导致游戏崩溃。尝试登录界面的修复账号或者卸载重装。
(3)手机运行内存不足:清理手机缓存。
(4)网络连接错误:切换网络、流量。
(5)手机配置过低:尝试使用其他设备登录。
(6)游戏更新维护:更新时间无法登录,敬请谅解。 -
Q
账号密码怎么显示
A进入游戏账号界面,密码旁边有个小眼睛的图标,点击图标就会显示密码。